Politique de Confidentialité LMOUKAWIL — Données Auto-Entrepreneurs

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est LMOUKAWIL, plateforme de gestion en ligne pour auto-entrepreneurs au Maroc, basée à Casablanca, Maroc.

Contact : contact@lmoukawil.ma

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme :

Données d'inscription

• Nom complet et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée)

Données professionnelles

• Nom commercial / raison sociale
• ICE (Identifiant Commun de l'Entreprise)
• IF (Identifiant Fiscal)
• Adresse professionnelle
• Logo de l'entreprise

Données d'utilisation

• Factures, devis et bons de livraison créés
• Données de clients et de produits enregistrés
• Chiffre d'affaires et déclarations fiscales

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur
• La génération de vos documents (factures, devis, bons de livraison)
• Le calcul automatique de vos obligations fiscales
• L'envoi de notifications relatives à votre compte (email)
• L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe hashés (algorithme bcrypt)
• Accès restreint aux données par authentification JWT
• Sauvegardes régulières de la base de données

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement dans les cas suivants :

• Obligation légale (demande des autorités compétentes)
• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, email)

Services tiers utilisés

• Google Analytics (GA4) — analyse anonyme du trafic sur le site public (www.lmoukawil.ma). Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise.
• Google reCAPTCHA — protection contre les robots et les abus sur les formulaires de contact. Les données techniques (adresse IP, navigateur) sont transmises à Google.
• Tawk.to — chat en direct pour le support client sur le site public. Les messages échangés sont stockés par Tawk.to.
• Hostinger SMTP — envoi des emails transactionnels (vérification de compte, notifications). Seule l'adresse email du destinataire est transmise.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et pendant une période de 3 ans après la clôture de votre compte, conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables au Maroc. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter l'ensemble de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger toute donnée inexacte
• Droit de suppression — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@lmoukawil.ma. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences). Google Analytics et Google reCAPTCHA peuvent également déposer des cookies pour l'analyse du trafic et la protection anti-robot. En utilisant LMOUKAWIL, vous acceptez l'utilisation de ces cookies.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous informerons par email en cas de changement significatif.